Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Droit de Rétractation

Pour toute question concernant les retours, n'hésite pas à nous contacter à tout moment à info@cscarsytle.ch.

Notre période de retour est de 21 jours à partir de la date d'achat de Ton article. Pendant ce temps, Tu as la possibilité d'initier un retour.

Pour envisager un retour, l'article doit être dans son état original, c'est-à-dire non ouvert ou non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Nous aurons également besoin du reçu ou de la facture d'achat.

Tu peux initier un retour en nous contactant à info@cscarsytle.ch. Si Ton retour est accepté, nous Te fournirons l'adresse pour le retour ainsi que les instructions pour l'expédition de Ton colis. Note que les retours sans demande préalable ne peuvent pas être acceptés.

Retour et Remboursement des Produits

Un retour et un remboursement ne sont possibles que si :

• L'emballage d'origine est intact,
• L'étiquette originale n'a pas été retirée,
• Les produits ne montrent aucun signe d'usure,
• L'achat de l'article remonte à moins de 21 jours.

Note que les frais d'expédition et le processus de retour sont entièrement à la charge du demandeur. Les frais de port pour le retour ne seront pas remboursés.

Un retour et un remboursement ne sont pas possibles si :

• L'emballage d'origine est manquant,
• Des accessoires sont manquants,
• Il s'agit de produits personnalisés,
• Les produits ont été achetés en solde,
• Les consommables ont été ouverts.

Dommages et Problèmes

Vérifie Ta commande dès réception et informe-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Ainsi, nous pourrons examiner et corriger le problème.

Échanges

La manière la plus efficace de garantir que Tu reçois le produit souhaité est de retourner l'article actuel. Une fois le retour accepté, Tu pourras acheter séparément l'article désiré.

Après réception et vérification de Ton retour, nous Te notifierons de l'approbation du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur le mode de paiement original. Note que cela peut prendre un certain temps pour que Ta banque ou Ta société de carte de crédit traite et enregistre le remboursement.

Conditions d'Annulation

Les commandes peuvent être annulées par e-mail après 5 semaines sans réception de la marchandise.