Widerrufsrecht

Richtlinie für Rückerstattungen

Widerrufsrecht

Bei Fragen zur Rücksendung stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter info@cscarsytle.ch zur Verfügung.

Unsere Rückgabefrist beträgt 21 Tage ab Kauf Ihres Artikels. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, eine Rücksendung zu initiieren.

Um eine Rückgabe in Betracht zu ziehen, sollte der Artikel im unveränderten Zustand sein, d.h. ungeöffnet oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ebenso benötigen wir den Kaufbeleg oder die Quittung.

Sie können eine Rücksendung einleiten, indem Sie uns unter info@cscarsytle.ch kontaktieren. Falls Ihre Rücksendung akzeptiert wird, teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets mit. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Anfrage nicht akzeptiert werden können.

Rückgabe und Rücksendung von Produkten

Eine Rückgabe und Rückerstattung sind nur möglich, wenn:

• die Originalverpackung erhalten ist,
• das Originaletikett nicht entfernt wurde,
• die Produkte keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen,
• der Kauf des Artikels nicht mehr als 21 Tage zurückliegt.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und der Rücksendeprozess vollständig in der Verantwortung des Antragstellers liegen. Die Portokosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Eine Rückgabe und Rückerstattung sind nicht möglich, wenn:

• die Originalverpackung fehlt,
• Zubehör fehlt,
• es sich um personalisierte Produkte handelt,
• die Produkte im Sale erworben wurden,
• Verbrauchsmaterialien geöffnet wurden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt und informieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. So können wir das Problem analysieren und korrigieren.

Umtausch

Die effizienteste Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, können Sie den gewünschten Artikel separat erwerben.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Zustimmung zur Rückerstattung informieren. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können nach 5 Wochen ohne Erhalt der Ware per E-Mail storniert werden.